Le conseil recouvre les domaines suivants :
- accroissement de la visibilité de l’offre ;
- accroissement du trafic sur le site de vente ;
- diminution du coût d’acquisition client ;
- augmentation du panier moyen ;
- augmentation du taux de transformation ;
- fidélisation.
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Globalement, la méthode, quoique rigoureuse, est des plus classiques.
- Audit
- Objectifs quantifiés
- Stratégie
- Moyens
- Plan d’action
- Mesure des résultats.
Leviers et outils :
- Modifications éventuelles sur le site web (structure, optimisations)
- Politique de production de contenu
- SEO (référencement naturel)
- SEM (référencement payant)
- Affiliation, publicité (display)
- Relations presse en ligne
- Email marketing
- Newsletter
- Community management
- E-contact management.